德邦：腾讯乐享给我们打造一个16万人的互动沟通平台

引言

德邦人是年轻的一代人，也是努力奋斗的一代人，他们保持着青春，充满着活力，对于工作总是随时待命，用心解答着客户的每一个问题。德邦跟腾讯乐享合作的愿景就是希望打造一个14万人都能够使用的统一沟通平台，服务于14万人。

作为拥有十余万员工的服务类企业，德邦快递非常注重制度的宣贯，一直坚持早晨学习业务标准的习惯，每天早上员工将打印好的标准文件打印出来，大家学习并讨论。自从使用乐享，早安晨会实现线上化学习，方便便捷。

物流行业或者说快递行业，司机和快递员占比较大。每天接触最多的是客户和手上的系统，需要了解更多的业务知识，系统使用操作等，乐享平台创建自己的乐问，员工有问题都可以在里面问，其他人也进行分享自己的心得或者告诉知识点，学习更轻松。

自疫情发生以来，德邦快递利用腾讯乐享板块给员工提供防疫抗疫的指导意见，员工在乐享平台交流疫情相关的信息，充分做到信息的共享与互动。

这些应用给德邦带来了三个关键词的改变：

首先，“便捷”：比如早安晨会，以前都是通过打印机打印出来再进行学习，而通过使用腾讯乐享，可以进行线上化学习，学习过程中还能进行评论，负责人也能统计到哪些人学习了，相比之前既节省成本又便于管理。

其次，“安全”：以前学习内容都是通过微信群进行分享，但有将公司的文件截图传出去的风险。通过使用腾讯乐享，德邦不仅可以在发送文件的时候限制可查看人员，而且截屏有水印，防止外传，在一定程度上保障了公司的信息安全。

最后，“友好”：腾讯乐享可以协助做公司内部的调研、进行生日/节日祝福的推送等，在帮助提高工作效率的同时，也提升了员工的归属感。

总体来说，乐享从科技方面为充满活力的德邦赋能。

员工使用乐享的积极性也很高。比如，在公司总部新食堂刚建好之时，德邦在乐享上举行了投票选出新档口的活动，总部四分之一的员工都参与了投票，还在投票页面评论说出自己的意见和建议。乐享帮助收集到了非常多的员工心声，让行政可以更好的为员工服务。

在乐享里不仅有工作上的讨论，还有基层员工对公司的建议。德邦快递非常注重一线员工的心声，乐享的许多功能解决了公司下发活动内容需要阶梯式的问题，因为有时候每个人的理解不同，再下发到一线的时候可能内容性质会发生改变，从而导致一线员工理解错误，现在只需要再乐享上创建一个文章、投票、问答配合企业微信分享即可传达到公司每个人手中, 员工的参与度与积极性提高的同时，内容的传达也起到积极作用。