上美：美容顾问如何快速学习产品知识？

引言

“对于线下培训来讲，人员的召集是一大难题，当时这个覆盖率

能达到60%左右，而接入乐享后能够便捷的节省时间差旅成本，

我们的覆盖率成功提升到100%！”

“在线下培训来讲，人员的召集是一大难题，因此我们在线下会更侧重于重点城市重点的一些门店，而这个覆盖率只能达到大概60%左右。也就是说，我们需要靠时间和精力去做线下的覆盖。而接入乐享后，我们的覆盖率可以提高至少一倍，达到100%。”

上美的终端美顾零售学院（乐享）将乐享里面的文档、课堂、乐问，用来快速实现柜台导购的专业知识、产品知识、销售技巧的学习；在乐问里沉淀不同产品以及美容知识的交流，便于导购通过手机快速访问，通过乐享投票来进行产品调研，都极大提升了员工的学习和沟通效率。