奈雪的茶：让员工体会“家”的感觉

引言

“通过腾讯乐享，把我们宝贵的知识资产在这个平台上沉淀了下来，我们让员工了解茶，品尝茶，爱上茶。“ ——奈雪 人事行政部总监 陈圣钰

奈雪的茶通过乐享加强内部连接，增强凝聚力。公司引导员工使用乐问解决日常业务问题，用文档沉淀知识。同时，公司也设立了定制头像及logo的官方K吧，用于发布信息，发放员工福利，以及征集活动反馈。乐享帮助奈雪传递企业文化，进行知识管理，让员工体会到“家”的感觉。

奈雪乐享名为“品道之家”，在这里，员工可发表问题，点赞评论，和公司大V进行互动交流，热门问题会被平台优先推荐，沉淀员工知识，利于公司全员学习。

奈雪的论坛气氛也非常火热：门店小伙伴会自发分享一些趣事，比如门店遇到的比较可爱特别的点餐经历。

行政的同事则会整理分享文章进行推送，让门店的工作进行的更加顺利，每个细节都不放过：比如怎么消灭蟑螂、怎么垃圾分类、公司新制度等等，每周五的5点半还会分享行业一周动态和热点新闻。

公司在乐享平台上定期为员工发布生日祝福，团建通知，节日宣传和活动回顾等，同时也可通过职场直播、问卷调查、活动投票提高管理效率。春节期间，恰逢乐享视频祝福功能上线，品道员工每天都能收到高层领导的祝福视频，大大拉进了员工和管理层的距离。

在疫情期间，奈雪的茶通过文档推送远程办公系列指引、战“疫”故事、最新通知等，比如对于“返程难”的员工，南山区政府组织民航专机免费接送西安成都两地员工，这条消息推送出来让奈雪伙伴非常振奋。

腾讯乐享从员工的需求出发，助力奈雪打造紧密连接员工、组织与知识的交流平台，帮助打造独特的文化基石。