中意人寿：用乐享解决“培训不留痕”

引言

“十分干货”的专栏是怎样的？中意人寿通过乐享创办这个栏目，以视频的形式，结合公司当前的营销政策、产品政策、市场热点，向营销员传递相关信息，并且固定于每日早上9点推送，这种做法如何受到营销员的普遍好评？

在用乐享之前，企业面临哪些问题和挑战？

1、个险渠道的营销员都属于代理制，与公司没有劳动合同关系，平时的出勤不能像内勤员工一样有效把控，这也导致了所有寿险公司个险渠道都面临的难题：营销员不出勤，政令无从下达，各种产品、营销资讯无法有效传达至一线。每天渠道的内勤管理人员需要耗费大量时间在各种微信群内，利用各种方式进行通知、宣导，但是效率非常低下。关于产品的知识点，需要不断重复，才能覆盖大多数营销员。

2、在信息的传递方面，一个政策从总部传导至二级机构，再到三级机构，再到四级机构，最后才会到营销员，信息传递层层衰减，到了营销员处的信息往往会非常滞后甚至已经面目全非。

3、基于监管的各项要求，对于营销员的培训要求留痕管理，但公司自建的培训管理系统操作复杂，且涉及很多跨部门协调（培训管理由培训部负责，营销渠道没有管理权限，但是仍要应对各种监管要求），导致出现很多扯皮现象。

使用乐享之后， 如何解决了以上的问题和挑战？

1、为了解决信息共享问题，在乐享的知识板块建立了数个专署版块，涉及如下几个大类

有专人在相应模块进行更新和管理，营销员和一线内勤可以根据需要便利在相应模块找到所需内容。

2、为解决向营销员传递产品、推动信息的问题，也考虑到大部分营销员都是使用手机端来查阅信息，所以专门制作了一个“十分干货”的专栏，这个栏目主要以视频的形式，结合公司当前的营销政策，产品政策，以及市场热点，向营销员传递相关信息，每次视频的时间长度控制在10分钟以内，并且固定于每日早上9点推送。这种做法受到了营销员的普遍好评，他们还会在各自的工作群内转发乐享连接，甚至还有的会发给客户（但是由于乐享的群组权限设置，非中意个险体系的人无法打开，他们可能不知道这个限制）。乐享还有打赏功能，小编本人也收了不少打赏。

3、为解决培训留痕的问题，使用了乐享课堂模块，上传课件，设置阅读时间。还可以针对应参训人员单独推动相关通知，提醒其阅读课件，完成培训可以下载培训记录，是否完成了培训，完成进度如何，一目了然。非常完美的解决了监管关于培训留痕的要求，且操作非常便捷，也不会与其他部门发生扯皮，自己就能简单的操作完成。